Groot onderhoud in de Flatwijk – Area Wonen, Uden

Verbinding; met de opdracht en met elkaar – Servanda, Hardinxveld-Giessendam
18 oktober, 2020
Wijkgericht werken, hoe doe je dat? – SMWO, Zierikzee
18 oktober, 2020

"Groot onderhoud in een diverse wijk vraagt maatwerk in contact. Hoe doe je dat?"


De Flatwijk is een groene wijk, met een diversiteit aan bewoners. Het is er tijd voor groot onderhoud: de standleiding (riolering) in de woningen heeft vaak lekkages, en de sanitaire voorzieningen zijn aan vervanging toe. Area Wonen gaat aan de slag in negen flats met in totaal 421 woningen. Deze levendige wijk vraagt om maatwerk in het bereik en betrekken van de variëteit aan bewoners. Hoe doe je dat? En hoe zorg je dat de kennis van dit proces, maar ook contacten met bewoners ín de wijk blijven.

Groot onderhoud is ingrijpend voor huurders. Het vraagt aandacht en zorgvuldigheid van de aannemer om bewoners mee te nemen in de werkzaamheden door goede communicatie en werkafspraken. Dat biedt weer kansen om met een praktische taak (communicatie omtrent groot onderhoud) achter de voordeur te komen en bewoners te helpen met een persoonlijke vraag of verbinding naar de buurt.

Area wil graag investeren in de relatie met haar huurders en draagt zelf zorg voor alle huisbezoeken. Buurtbinders ondersteunt en coacht het wijkteam bij projectmatige voorbereiding van bewoners op de komst van de aannemer en het groot onderhoud, maar ook bij het omzetten van signalen in acties die bijdragen aan leefbaarheid in de wijk.

Zo investeren we samen in het lokale wijkbedrijf Oranjerijk, wat is gevestigd in wijkcentrum de Balans. Niet toevallig heeft Buurtbinders dit in van 2016 tot 2019 mee opgezet. We zoeken naar mooie vormen om bewoners kennis te laten maken met het wijkbedrijf, maar kijken ook naar opdrachtkansen; hoe tof zou het zijn als straks alle vaklieden van de aannemer hun bammetjes kunnen ophalen in het wijkrestaurant...

Note: Groot onderhoud als kans voor leefbaarheid! Een goede gelegenheid voor de corporatie om zelf te investeren in haar relatie met de huurder, in plaats van dit proces uit te besteden aan de aannemer. Weliswaar ook de aannemer wordt steeds vaker uitgedaagd om aandacht te hebben voor het bewonersproces. KnaapenGroep heeft daarom in dit project ook de gunning ontvangen.